A、 行政管理联系
B、 单向联系
C、 双向联系
D、 一体化联系
答案：C
解析：解析:双向联系:战略规划小组把考虑的战略选择告知人力资源部门;人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求,将分析报告给规划小组;战略规划小组做出战略决策,告知人力资源管理高层,制定执行方案。
A、 行政管理联系
B、 单向联系
C、 双向联系
D、 一体化联系
答案：C
解析：解析:双向联系:战略规划小组把考虑的战略选择告知人力资源部门;人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求,将分析报告给规划小组;战略规划小组做出战略决策,告知人力资源管理高层,制定执行方案。
A. 忽视了下属的需要
B. 没有区分原因和结果
C. 忽视了情境因素
D. 没有指明各种特质之间的相对重要性
解析：解析:特质理论由于存在一些缺陷,所以在解释领导行为方面并不十分成功,它的不足表现在:①它忽视了下属的需要;②没有指明各种特质之间的相对重要性,成功的领导可能需要具备许多特质,但其中某些特质最为关键;③忽视了情境因素,特质理论没有考虑到工作的结构性、领导权力的大小等情境因素的影响,因此不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可以做得非常出色;④没有区分原因和结果 。
A. 公平性
B. 多维性
C. 有效性
D. 合法性
解析：解析:薪酬管理对于几乎任何一个组织来说都是一个比较棘手的问题,这主要是因为组织的薪酬管理系统一般要同时达到公平性、有效性和合法性三大目标。
A. 提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B. 效率是最为关注的绩效指标
C. 注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D. 注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
解析：解析:客户中心战略提高客户服务质量、服务效率、服务速度。 特点:组织关注如何取悦客户,客户满意度是最为关注的绩效指标。 人员招募甄选:注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验。培训:注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观。
A. 准备阶段
B. 原始信息收集阶段(行为 事件访谈法、综合评价法)
C. 模型初步建立阶段
D. 模型验证阶段
解析：解析:构建步骤①准备阶段 ②原始信息收集阶段(行为事件访谈法、综合评价法) ③模型初步建立阶段 ④模型验证阶段。
A. 人本主义
B. 精神分析
C. 人格特质理论
D. “大五”人格理论
解析：解析:本题考查精神分析对人格的看法。rn按照精神分析理论,人格的核心是一个思想中的各种事件,这些事件是产生行为的动机。
A. 企业中资格越老的工人失业的可能性越大
B. 大多数接受过特殊培训员工的流动倾向就会受到削弱
C. 接受正规学校教育数量越多的人,越有可能接受更多的在职培训
D. 员工年龄越来越大,他们进行在职培训投资的意愿也就越来越低
解析：解析:企业中资格越老的工人失业的可能性越小,A错误。
A. 绩效反馈主要是指将绩效衡量和评价的结果告知员工,从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效
B. 良好的绩效管理体系能够给组织带来很多利益
C. 良好的绩效管理体系对员工也有很多好处
D. 良好的绩效管理体系只对高层管理者有利
解析：解析:良好的绩效管理体系对于各级管理者也是非常有利的。
A. 职业承诺
B. 规范承诺
C. 继续承诺
D. 情感承诺
解析：解析:规范承诺:员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
A. 双方协商一致
B. 法定情形变更
C. 依照劳动合同约定或规章变更
D. 劳动者或企业单方面变更
解析：解析:劳动合同变更的情形有三种:双方协商一致、法定情形变更、依照劳动合同约定或规章变更。D说法错误。
A. 重新划分和合并新的部门
B. 调整管理层次和管理幅度
C. 明确责任和权力
D. 提高人的知识和技能
解析：解析:以结构为中心的变革 包括重新划分和合并新的部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。
