A、 培训有助于改善组织绩效,帮助组织赢得竞争优势
B、 培训有助于塑造良好的组织文化
C、 培训是吸引、留住和激励员工的一种重要手段
D、 培训的着眼点是帮助员工作好满足未来工作需要的准备
答案：D
解析：解析:开发的着眼点是帮助员工作好满足未来工作需要的准备
A、 培训有助于改善组织绩效,帮助组织赢得竞争优势
B、 培训有助于塑造良好的组织文化
C、 培训是吸引、留住和激励员工的一种重要手段
D、 培训的着眼点是帮助员工作好满足未来工作需要的准备
答案：D
解析：解析:开发的着眼点是帮助员工作好满足未来工作需要的准备
A. 设计简单,在大多数情况下都比较容易操作
B. 所得到的结果让人一目了然,很容易看出员工在绩效排序中的位置
C. 这些评价方法能够更好地控制评价者的偏见和容易出现的一些偏差
D. 主观性较强
解析：解析:比较法的优点:rnrn①设计简单,在大多数情况下都比较容易操作;rnrn②所得到的结果让人一目了然,很容易看出员工在绩效排序中的位置,对于加薪、晋升等管理决策非常有用;rnrn③这些评价方法能够更好地控制评价者的偏见和容易出现的一些偏差。
A. 德尔菲法
B. 经验判断法
C. 回归分析法
D. 趋势预测法
解析：解析:本题考查人力资源需求预测的主要方法。rnrn经验判断法是一种最简单的人力资源需求预测方法。它的做法是让组织中的中高层管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人的直觉,对组织未来所需要的人力资源 的数量和结构等状况进行估计。
A. 超越自我
B. 自我意识
C. 自我实现
D. 自我为中心
解析：解析:本题考查人本主义对人格的看法。人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格,其核心是强调自我实现的驱动力。
A. 解释绩效面谈的目的
B. 员工自评
C. 告知员工绩效评价结果并说明理由
D. 讨论开发问题
解析：解析:在这种绩效面谈会议中,通常需要按先后顺序完成这样一些任务:rnrn(1)解释绩效面谈的目的。rnrn(2)员工自评。rnrn(3)告知员工绩效评价结果并说明理由。rnrn(4)讨论开发问题。rnrn(5)员工总结。。rnrn(6)讨论绩效薪酬。rnrn(7)确定跟进会议。rnrn(8)确认谈话内容。
A. 实施调查
B. 调查结果反馈
C. 设计出科学有效的调查工具
D. 员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施
解析：解析:调查的步骤:①确定满意度和投入度调查目的 ②获得最高管理层和员工的支持③设计出科学有效的调查工具 ④实施调查 ⑤调查结果的统计分析 ⑥调查结果反馈 ⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。
A. 劳动关系终止之日
B. 劳动者主张权利之日
C. 当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日
D. 劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日
解析：解析:本题考查劳动争议处理的基本程序。 劳动争议仲裁程序中,《劳动争议调解仲裁法》规定:劳动争议申请仲裁的时效期间为1年,仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。即C选项正确。
A. 产生想法
B. 编码
C. 接收
D. 反馈
E. 激励
解析：解析:沟通过程 8个阶段:产生想法、编码、传递、接收、解码、接受、使用、反馈。
A. 人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要
B. 人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C. 只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后,个体才会追求高一层次的需要
D. 自我实现是人类的基本需要
解析：解析:本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要,所以选项D错误。
A. 西奥多?舒尔茨
B. 彼得?德鲁克
C. 马歇尔
D. 艾克
解析：解析:本题考查人力资本投资理论与人力资源。rnrn人力资本投资理论的开创者是美国著名经济学家西奥多?舒尔茨。
A. 确定问题
B. 组织诊断
C. 实行变革
D. 变革评估
解析：解析:组织变革程序包括:确定问题 、组织诊断、实行变革、变革评估。第一步是确定问题。
