A、 绩效管理可以识别、衡量以及开发个人和团队绩效
B、 绩效与组织的战略目标保持一致
C、 绩效管理是一个短期的过程
D、 绩效管理体系能够帮助高层管理者实现战略性经营目标
答案：C
解析：解析:绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程
A、 绩效管理可以识别、衡量以及开发个人和团队绩效
B、 绩效与组织的战略目标保持一致
C、 绩效管理是一个短期的过程
D、 绩效管理体系能够帮助高层管理者实现战略性经营目标
答案：C
解析：解析:绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程
A. 工作的挑战性
B. 职业的明确度
C. 受教育程度
D. 组织的公平性
解析：解析:情感承诺包括工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可信任度、组织的公平性等。C属于影响继承承诺的因素。
A. 对组织以及员工个人所在的职位评价是重要的
B. 有数量限制,不能过多
C. 能够加以衡量
D. 在工作过程中就应该能够获得及时的反馈
E. 会对整个组织的成功产生巨大的影响
解析：解析:关键绩效指标应具备的基本特征:①对组织以及员工个人所在的职位评价是重要的;②有数量限制,不能过多;③能够加以衡量。
A. 参与式领导
B. 授权式领导
C. 指导式领导
D. 推销式领导
解析：解析:赫塞和布兰查德概括出四种领导风格:①指导式(高工作-低关系),领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做;②推销式(高工作-高关系),领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为;③参与式(低工作-高关系),领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通;④授权式(低工作-低关系),领导提供较少的指导或支持,让下级自主决定。
A. 内部收益率>银行利率
B. 内部收益率<银行利率
C. 内部收益率=银行利率
D. 内部收益率≤银行利率
解析：解析:人力资本投资决策的基本原理:由内部收益率的决策原则可知,只有当内部收益率>银行利率时,投资计划是可行的。大学教育作为一种投资,也需要遵守内部收益率的决策原则。
A. 增加认知
B. 改变态度
C. 改变认知的重要性
D. 增加选择感
E. 改变行为
解析：解析:减少认知失调方法改变态度,增加认知,改变认知的重要性,减少选择感,改变行为。故D说法错误。ABCE说法正确。
A. 创新与冒险
B. 注重过程
C. 团队导向
D. 稳定性
E. 进取心
解析：解析:组织文化的内容包括:创新与冒险;注重细节;结果导向 ;团队导向 ;进取心 ;稳定性。
A. 参与者的反应
B. 学习情况
C. 行为表现
D. 绩效结果
解析：解析:参与者的反应指受训者是否喜欢培训计划,他们的满意程度如何
A. 特征法所强调的是绩效完成者个人的情况
B. 特征法相对忽略了特定的情境和行为及其产生的结果
C. 很多个人特征是受员工本人控制的
D. 即使某人具备某种对组织有利的个人特征,也并不意味着这种特征必然能带来组织所期望的行为和结果
解析：解析:特征法很多个人特征是不受员工本人控制的。在大多数情况下,这些特征在人的一生中是非常稳定的。即使一个人愿意付出巨大的努力,也不是很容易就能够开发或者加以改变的。
A. 虚拟化
B. 规范性
C. 集权度
D. 复杂性
解析：解析:组织结构包含三个要素:①复杂性,是指任务分工的层次、细致程度;②规范性,是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度;③集权度,是指决策权的集中程度。这三个要素结合起来,就可以说明一个组织的结构面貌。
A. 心境
B. 激情
C. 应激
D. 情绪
解析：解析:本题考查情绪状态。rn心境不针对具体的事物,而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态,如忧郁、得意等。
