A、 确定职位评价方法
B、 挑选典型职位
C、 建立职位评价委员会
D、 与员工交流
答案：B
解析：解析:在具体的职位评价环节,可以按以下步骤来进行:(1)挑选典型职位;(2)确定职位评价方法;(3)建立职位评价委员会;(4)对职位评价人员进行培训;(5)对职位进行评价;(6)与员工交流,建立申诉机制。
A、 确定职位评价方法
B、 挑选典型职位
C、 建立职位评价委员会
D、 与员工交流
答案：B
解析：解析:在具体的职位评价环节,可以按以下步骤来进行:(1)挑选典型职位;(2)确定职位评价方法;(3)建立职位评价委员会;(4)对职位评价人员进行培训;(5)对职位进行评价;(6)与员工交流,建立申诉机制。
A. 总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B. 每个员工都有其典型的工作满意度水平
C. 考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较
D. 工作满意度是单维而非多维的
解析：解析:A属于工作满意度的因素模型,D错误。C属于工作满意度的差异模型。
A. 目标具体化
B. 参与决策
C. 限期完成
D. 绩效反馈
解析：解析:目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、完成期限、绩效反馈。参与决策是指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。
A. 要创造出共同的价值观念
B. 建立良好的、积极的、富有个性和特色的组织文化,是组织独特风格和特色的主要方面
C. 使员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来,对组织产生高度的归属感和认同感
D. 组织文化的建立、组织形象的树立,除对本组织产生很大影响外还会对社会公众,对本地区乃至国内外组织产生一定的影响
解析：解析:组织文化强调以人为中心的管理方法,其核心是要创造出共同的价值观念;优秀的组织文化就是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围,以此激励员工为实现自我价值和组织发展而勇于献身、不断进取。
A. 现在导向性
B. 未来导向性
C. 不需要初始性投资
D. 它的利益在现期发生
解析：解析:人力资本与人力资本技资的基本含义。 人力资本投资的重点和物力资本投资的特征是一样的,这就是它的未来导向性,即像其他投资一样,人力资本投资的利益发生在未来,并且通常情况下,这些投资会在相当一段时期内持续不断地带来利益,但是投资的成本则产生在当前。
A. 必须制定具体的、可衡量的、有一定难度的、又相对客观的目标
B. 在目标管理体系中所使用的目标不是由管理人员单方面制定的,而是由管理者在下属的参与下共同制定的
C. 管理人员在整个期间都要提供客观的反馈
D. 确定关键职责领域
解析：解析:任何目标管理体系都具有三个必不可少的组成部分:rnrn①必须制定具体的、可衡量的、有一定难度的、又相对客观的目标,同时这些目标还要有明确的完成时间或者截止期限。rnrn②在目标管理体系中所使用的目标不是由管理人员单方面制定的,而是由管理者在下属的参与下共同制定的。rnrn③管理人员在整个期间都要提供客观的反馈,监控员工在目标达成方面所取得的进展状况,以帮助他们控制和修正自己的行为
A. 人力资源规划
B. 人力资源需求预测
C. 人力资源供给预测
D. 人力资源管理
解析：解析:本题考查人力资源需求预测的内容及其影响因素。rnrn人力资源需求预测是指预测一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以 及需要的是哪些类型的员工。
A. 社会保险
B. 法定假期
C. 收入保障计划
D. 住房公积金
解析：解析:本题考查员工福利的内容。法定福利包括:社会保险、法定假期、住房公积金。掌握“人力资源管理”知识点。
A. 具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用
B. 具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满
C. 需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因
D. 要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
解析：解析:本题考查双因素理论的内容。 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的,又称为激励一保健因素理论。 传统观点认为满意的反面是不满意,但赫茨伯格认为满意与不满意并不是二者择一的关系。一些令人不满的因素虽然被去除,并不一定就令人满意;而一些令人满意的因素即使不存在,也不一定就使人不满。满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。在管理实践中,让员工满意和防止员工不满是两回事,保健因素只能防止牢骚,消除不满,不一定能激励员工;要想激励员工,就必须重视激励因素,即员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。所以A选项错误。
A. 对新员工培训应当首先从最直观和最直接的信息入手
B. 新员工培训计划中最为重要的部分是与工作有关的问题
C. 帮助新员工深入接触其同事及领导
D. 在对新员工提出更高的工作要求之前,应当让他们有足够的时间来熟悉工作
解析：解析:新员工培训需要注意以下几个基本原则:rnrn①对新员工培训应当首先从最直观和最直接的信息入手,然后介绍更为一般化的组织政策和规章制度,并且要确保信息提供的速度让新员工感觉舒服。rnrn②新员工培训计划中最为重要的部分是与人有关的问题,即让新员工了解自己的上级和同事,告诉他们需要大约经过多长时间才能够达到工作标准的要求,鼓励他们在需要时请求他人提供帮助和建议。rnrn③新员工周围的资深员工或上级应当对他们提供帮助和指导。rnrn④帮助新员工深入接触其同事及领导。rnrn⑤在对新员工提出更高的工作要求之前,应当让他们有足够的时间来熟悉工作。
A. 因素
B. 维度
C. 意识
D. 经验
解析：解析:本题考查艾森克的特质理论。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格;他认为,特质并非各自独立,而是相互之间有一定相关性,分出维度更能准确描述。
