A、 协商
B、 协调
C、 调解
D、 仲裁
答案：B
解析：解析:劳动争议处理程序一般包括协商、调解、仲裁和诉讼四个阶段。
A、 协商
B、 协调
C、 调解
D、 仲裁
答案：B
解析：解析:劳动争议处理程序一般包括协商、调解、仲裁和诉讼四个阶段。
A. 负相关的数量关系
B. 相互制约
C. 管理层次起主导作用
D. 管理层次对管理幅度也有一定的制约作用
解析：解析:管理层次和管理幅度关系:负相关的数量关系,相互制约,其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次,管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时,管理层次对管理幅度也有一定的制约作用。
A. 智力包括言语能力、数学能力、推理能力
B. 越是处于组织中低层次的职位,越需要具备高的智力水平
C. 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同
D. 智力是一般的心理能力,是个体从事心智活动的要素
解析：解析:一般来说,越是处于组织中高层次的职位,越需要具备高的智力水平。
A. 在说服信息非常复杂的时候,书面信息的效果较好
B. 当被说服者已处于争论之中时,双面说服效果好于单面效果
C. 被说服者介入程度越深,态度改变越简单
D. 信息唤起的恐惧感超过一定界限时,人的态度反而不会发生改变
解析：解析:被说服者介入程度越深,态度改变越困难。故C说法错误。
A. 内外部环境的变化
B. 文化的变化
C. 生产水平的变化
D. 效率的变化
解析：解析:组织变革是组织为了适应内外环境的变化而对自身进行的调整和修正。 组织变革原因是内外部环境的变化。
A. 生存需要
B. 关心需要
C. 关系需要
D. 成长需要
E. 生理需要
解析：解析:奥尔德弗提出的ERG理论认为人有3种核心需要,生存需要,关系需要,成长需要。
A. “一调一裁两审”
B. “一调两裁一审”
C. “两调一裁一审”
D. “两调两裁两审”
解析：解析:《劳动争议调解仲裁法》的立法背景:1994年《劳动法》的相继颁布实施,形成了“一调一裁两审”(即先调解、再仲裁、再经两次审判)的劳动争议处理程序。
A. 心理测试按照测试内容可以划分为能力测试、人格测试和职业兴趣测试
B. 能力测试可以分为认知能力测试和运动与身体能力测试
C. 一般认知能力测试也称为职业能力倾向测试
D. 特殊认知能力测试针对一些比较具体的认知能力
解析：解析:特殊认知能力测试针对一些比较具体的认知能力,又被称为能力倾向测试或职业能力倾向测试。C错误。故答案为C。
A. 工作的挑战性
B. 职业的明确度
C. 受教育程度
D. 组织的公平性
解析：解析:情感承诺包括工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可信任度、组织的公平性等。C属于影响基础承诺的因素。
A. 它往往要花费较多的时间
B. 有些管理人员可能会发现并进而报复那些对自己作出不利评价的人
C. 往往还需要有一位协调者或指导者来帮助大家解释所得到的评价结果
D. 能够从不同的角度收集与被评价者的绩效有关的信息
E. 被评价者可以将自我评价结果与他人对自己的评价结果进行比较
解析：解析:缺点主要体现在:①它往往要花费较多的时间;②有些管理人员可能会发现并进而报复那些对自己作出不利评价的人(尤其是他们的直接下属);③往往还需要有一位协调者或指导者来帮助大家解释所得到的评价结果
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效反馈
D. 绩效评价
解析：解析:绩效管理循环环节的第一步是绩效计划。
