《动车组列车服务质量规范》第3.12项规定，（ ）时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 软座

B. 硬座

C. 软卧

D. 硬卧

A. 10厘米

B. 8厘米

C. 12厘米

D. 15厘米

A. 乘车凭证的人

B. 和同行的免费乘车儿童

C. 和同行的学生

D. 和同行的老人

A. 硬座

B. 软座

C. 硬卧

D. 软卧

A. 飞乘飞降

B. 发生意外

C. 跳车

D. 摔伤

A. 好了

B. 发车

C. 停车

D. 慢行

A. 谋取私利

B. 隐瞒事实

C. 弄虚作假

D. 调查取证

A. 已收票价与已乘区间

B. 已收票价与未乘区间

C. 应收票价与未乘区间

D. 已使用票价与未乘区间