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列车员(局)抽考理论题库
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列车员(局)抽考理论题库
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于( )。

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案:A

列车员(局)抽考理论题库
《外宾乘车证管理办法》第十二条规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后( )收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-4eb0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过( )min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3740-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(办公席等占用,新型车标记定员不包含办公席在内者,其实际定员即为标记定员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,凡不符合便乘规定者,均按无票处理,列车长应收回( ),编制客运记录,报所属铁路局收入检查室,通知有关单位追补票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,直接接触食品的工作人员要( )进行健康检查,取得“健康证“并持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定,女性发不过肩,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第九条规定,铁路工作人员有权在车站和列车( )其减价优惠(待)凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由( )颁发,铁路运输企业有权进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》第三条规定,原则上停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定,列车客运工作人员对( )管理不善造成旅客人身伤害的。
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单选题
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列车员(局)抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于( )。

A、服务质量重大问题

B、服务质量严重问题

C、服务质量一般问题

D、服务质量不良反映

答案:A

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相关题目
《外宾乘车证管理办法》第十二条规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后( )收回。

A. 不再

B. 可以

C. 需要

D. 必须

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过( )min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A. 20

B. 15

C. 30

D. 40

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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定,硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(办公席等占用,新型车标记定员不包含办公席在内者,其实际定员即为标记定员)。

A. 10

B. 8

C. 6

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,凡不符合便乘规定者,均按无票处理,列车长应收回( ),编制客运记录,报所属铁路局收入检查室,通知有关单位追补票价。

A. 便乘证

B. 工作证

C. 司机报单

D. 出差证明

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《铁路旅客运输管理规则》规定,直接接触食品的工作人员要( )进行健康检查,取得“健康证“并持证上岗。

A. 定期

B. 每趟

C. 每月

D. 每季

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.1项规定,女性发不过肩,( )。

A. 刘海长不遮眉,短发不短于7厘米

B. 刘海长不遮眼,短发不短于7厘米

C. 刘海长不遮眉,短发不短于2厘米

D. 刘海长不遮眼,短发不短于5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第九条规定,铁路工作人员有权在车站和列车( )其减价优惠(待)凭证。

A. 检查

B. 核对

C. 收缴

D. 查验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3b28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由( )颁发,铁路运输企业有权进行核对。

A. 国家有关部门

B. 安全局

C. 公安机关

D. 市级安全部门

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》第三条规定,原则上停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定,列车客运工作人员对( )管理不善造成旅客人身伤害的。

A. 设备

B. 备品

C. 设施

D. 乘客

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