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列车员（局）抽考理论题库
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于（ ）。

A、服务质量严重问题

B、服务质量一般问题

C、服务质量重大问题

D、服务质量不良反映

答案：A

列车员（局）抽考理论题库
《普速旅客列车车门管理规定》规定，机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢（ ）不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2f70-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路客运运价规则》规定，1.3米的儿童单独使用卧铺时应买全价卧铺票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车长、列车员使用无线对讲主叫车站客运人员时使用（ ）频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2b88-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输办理细则》规定，发售区段票时，必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客站台的高度，特等站应采用（ ）毫米的高站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-84c8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，（ ）应办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-4ac8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《民法典》第八百二十四条，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可（ ）并不计入上述范围。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于（ ）。

A、服务质量严重问题

B、服务质量一般问题

C、服务质量重大问题

D、服务质量不良反映

答案：A

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相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》规定，机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢（ ）不得作为旅客乘降车门。

A. 后端车门

B. 一位车门

C. 前端车门

D. 三位车门

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《铁路客运运价规则》规定，1.3米的儿童单独使用卧铺时应买全价卧铺票。
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《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，普速旅客列车列车长、列车员使用无线对讲主叫车站客运人员时使用（ ）频率。

A. 457.725MHz

B. 467.200MHz

C. 457.950MHz

D. 457.700MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-2b88-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输办理细则》规定，发售区段票时，必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（ ）。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客站台的高度，特等站应采用（ ）毫米的高站台。

A. 1100

B. 1200

C. 1300

D. 1400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-42f8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取（ ）。

A. 手续费

B. 退票费

C. 票价差额

D. 票款

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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，（ ）应办理退票。

A. 卧铺票

B. 客票

C. 附加票

D. 加快票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-4ac8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《民法典》第八百二十四条，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可（ ）并不计入上述范围。

A. 免费携带

B. 免费托运

C. 免费存放

D. 免费代购

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