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列车员（局）抽考理论题库
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列车员（局）抽考理论题库
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《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A、误乘

B、误售

C、坐过了站

D、误购

答案：ABCD

列车员（局）抽考理论题库
《民法典》第八百一十五条，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（ ）不办理延长，可办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-46e0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，不能判明时，移交列车（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-4ac8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车运行中任何人员严禁开启车门。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（ ）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-80e0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2项规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。
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《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中客运管理或作业人员违章违纪严重危及高铁或旅客列车安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-3f83-3f10-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.2.1项规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见“等服务用语。
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列车员（局）抽考理论题库

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A、误乘

B、误售

C、坐过了站

D、误购

答案：ABCD

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相关题目
《民法典》第八百一十五条，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。
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《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（ ）不办理延长，可办理退票手续。

A. 卧铺票

B. 客票

C. 加快票

D. 空调票

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《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，不能判明时，移交列车（ ）。

A. 终点站

B. 发站

C. 中途站

D. 换乘站

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《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车运行中任何人员严禁开启车门。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（ ）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降。

A. 谁打开

B. 谁负责

C. 谁管理

D. 谁监管

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2项规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。
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《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中客运管理或作业人员违章违纪严重危及高铁或旅客列车安全的行为。
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《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）或大件行李存放处。

A. 座（铺）位下面

B. 行李架上

C. 过道旁边

D. 列车门口

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《动车组列车服务质量规范》第7.2.1项规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见“等服务用语。

A. 普通话

B. 英语

C. 地方语言

D. 北京话

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