答案:B
答案:B
A. 卧铺票
B. 客票
C. 加快票
D. 空调票
A. 儿童
B. 成人
C. 学生
D. 残疾军人
A. 服务旅客
B. 处理票务
C. 检查列车保洁
D. 餐饮工作质量
A. 未使用区间
B. 已乘区间
C. 全部区间
D. 部分区间
A. 急病
B. 分娩
C. 遇险
D. 困难
A. 4分钟
B. 5分钟
C. 6分钟
D. 3分钟
A. 懂得本岗位的火灾危险性
B. 懂得预防火灾的措施
C. 懂得火灾的扑救方法
D. 懂得本岗位的防火岗位责任制
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量不良反映
A. 普通话
B. 英语
C. 地方语言
D. 北京话