答案：A
答案：A
A. 平稳、牢固、整齐
B. 位置适当
C. 整齐
D. 排列整齐
A. 要主动侧身面向旅客让行
B. 要主动背向旅客让行
C. 让旅客先行
D. 要主动侧身面向旅客微笑
A. 高票价席别
B. 软卧车
C. 一等座
D. 商务座
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量不良反映
A. 旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签
B. 持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理
C. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额
D. 持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理
A. 列车调度员
B. 车站
C. 机务部门
D. 工务部门
A. 往返里程
B. 单程里程
C. 分段里程
D. 一票
A. 始发站
B. 终点站
C. 大站
D. 中途站
