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列车员(局)抽考理论题库
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十二条规定,在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

答案:A

列车员(局)抽考理论题库
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定,服务质量问题分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-4020-84c8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》第三条规定,原则上停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-07c0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5项规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
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《民法典》第八百一十八条,旅客违反规定的携带或者在行李中夹带违禁物品,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。
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《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef99-40b9-0ba8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《动车组消防安全管理暂行规定》第三十二条规定,餐车配备的冰箱、电烤箱、微波炉、电磁炉等电器及各车厢的电茶炉插座、插头( ),周围不得放置杂物。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,列车区段停运退票,车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间( )退还手续,不收取退票费,已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定,动车组列车由( )确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。
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《空调列车服务质量规范》第3.3.4条规定,紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的( )必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到中转站。
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十二条规定,在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定,服务质量问题分为( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》第三条规定,原则上停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.5项规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)

B. 右胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)

C. 左胸口袋上方正中,下边沿距口袋2厘米处(无口袋的戴于相应位置)

D. 右胸口袋下方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)

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《民法典》第八百一十八条,旅客违反规定的携带或者在行李中夹带违禁物品,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。
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《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。
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《动车组消防安全管理暂行规定》第三十二条规定,餐车配备的冰箱、电烤箱、微波炉、电磁炉等电器及各车厢的电茶炉插座、插头( ),周围不得放置杂物。

A. 安装牢固,保持清洁

B. 绝缘良好,清洁干燥

C. 安装稳定,绝缘良好

D. 安装牢固,绝缘良好

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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定,列车区段停运退票,车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间( )退还手续,不收取退票费,已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。

A. 票价差额

B. 票价

C. 全部票价

D. 差额

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第362条规定,动车组列车由( )确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

A. 列车长

B. 列车员

C. 客运员

D. 客运值班员

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《空调列车服务质量规范》第3.3.4条规定,紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

A. “消防专用“

B. “危险勿动“

C. “高压危险“

D. “请勿靠近“

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《铁路旅客运输规程》第十七条规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的( )必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到中转站。

A. 到站

B. 座别

C. 日期

D. 车次

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