《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕片每天清洗，（）更新。

A. 前方停车站

B. 前方公安部门

C. 前方县、市所在地车站

D. 三等以上车站

A. 集团公司

B. 单位

C. 车间

D. 班组

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

A. 先接水管，后开阀门

B. 先开阀门, 后接水管

C. 边接水管边缓缓打开阀门

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人，开车后30min未声明

D. 应买票而未买票的儿童