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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，特、一等座头枕（套）换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）

A、10

B、20

C、30

D、一个交路

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照（）岗位负责的要求，明确各级、各单位的安全生产职责。

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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。

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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“，中间站打印全列“未置换席位信息“，短编组列车（）份、长编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。（应知应会-西铁客函（2018）824号）

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应坚持的原则是什么？

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药箱的日常管理由客运段负责，红十字会和卫生部门要加强配合指导。

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《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。（应急-行规第148条）

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动车组列车运行途中发生车辆设备故障时，列车长负责故障处置。（应急-行规第149条）

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运段应定期参加车辆部门组织的一体化会议，协调动车组（）存在问题。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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单选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，特、一等座头枕（套）换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）

A、10

B、20

C、30

D、一个交路

答案：C

解析：应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》客运安全管理应按照（）岗位负责的要求，明确各级、各单位的安全生产职责。

A. 领导负责

B. 逐级负责

C. 分工负责

D. 专业负责

解析：应知应会

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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

解析：应知应会

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。

解析：应知应会

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A. 2

B. ＇4

C. ＇6

D. 8

解析：应知应会

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 司机

D. 乘警

解析：应知应会

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应坚持的原则是什么？

解析：应急处置

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药箱的日常管理由客运段负责，红十字会和卫生部门要加强配合指导。

解析：应知应会

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解析：应急处置

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动车组列车运行途中发生车辆设备故障时，列车长负责故障处置。（应急-行规第149条）

解析：应急处置

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运段应定期参加车辆部门组织的一体化会议，协调动车组（）存在问题。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 客服设施

B. 运营组织

C. 乘降组织

D. 消耗品

解析：应知应会

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