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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由（ ）组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。（应知应会-技规-第405条）

A、列车长

B、车站

C、随车机械师

D、动车组司机

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
动车组列车空调失效，车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过1元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（）的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。（应知应会--规范-3.6.1）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8808.html
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《细则》第三十六条：因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均不予理睬。（应知应会-《细则》）
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因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车严禁私设____，如需增加必须经车辆部门审核批准后方可使用。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8802.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善（）三级教育培训网络，建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8802.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完 毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照 “ （）“值守 ，直到车门关闭 ，严禁旅客靠近 防护网和自行下车 。（应急-铁总运 （2017） 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客在12306网站办理先退票后退款，应于（）在全路任意车站办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》列车乘务员首站开车前30分钟下载一次数据，开车前5分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880a.html
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我国现行的安全生产方针是“（）“。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由（ ）组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。（应知应会-技规-第405条）

A、列车长

B、车站

C、随车机械师

D、动车组司机

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
动车组列车空调失效，车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过1元/瓶。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（）的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。（应知应会--规范-3.6.1）

A. 旅客乘降

B. 上水、吸污

C. 客运有关

D. 行包、快件

解析：应知应会

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《细则》第三十六条：因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均不予理睬。（应知应会-《细则》）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8805.html
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因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

A. 退还全部票价，不收退票费

B. 退还全部票价，核收退票费

C. 按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D. 按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车严禁私设____，如需增加必须经车辆部门审核批准后方可使用。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8802.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善（）三级教育培训网络，建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。

A. 站段

B. 车间（队）

C. 班组

D. 岗位

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8802.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完 毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照 “ （）“值守 ，直到车门关闭 ，严禁旅客靠近 防护网和自行下车 。（应急-铁总运 （2017） 140号)

A. 一 人一 门

B. 旅客

C. 岗位工作人员

D. 指定人员

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客在12306网站办理先退票后退款，应于（）在全路任意车站办理退款手续。

A. 30天以内

B. 60天以内

C. 90天以内

D. 180天以内

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》列车乘务员首站开车前30分钟下载一次数据，开车前5分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载数据。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880a.html
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我国现行的安全生产方针是“（）“。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 综合管理

解析：应急处置

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