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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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旅客票价里程，按（）计算。（应知应会-《价规》）

A、铁路指定径路

B、旅客乘车的实际径路

C、近径路

D、最短径路

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据及时入柜加锁，到站按规定解款。应知应会-《规范》

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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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《关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（）的情况时，原则上应采取应急乘务换乘。（应急-运营客管电（2014）1748 号）

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品(一)包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于（）的酒类饮品累计不超过（）毫升。

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持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额，加收已乘区间应补票价50 ％的票款：核收手续费。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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列车乘务人员出退乘必须集体列队按规定的线路行走，严禁（）；列车紧急制动时，严禁（）防止挤伤。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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旅客可携带普通打火机2个，安全火柴2小盒。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫（）秒后未得到应答时，应再次呼叫。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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单选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

旅客票价里程，按（）计算。（应知应会-《价规》）

A、铁路指定径路

B、旅客乘车的实际径路

C、近径路

D、最短径路

答案：B

解析：应知应会

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解析：应知应会

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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

解析：应知应会

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A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4 小时

解析：应急处置

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A. 0.24

B. 0.7

C. 3000

D. 2000

解析：应知应会

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持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额，加收已乘区间应补票价50 ％的票款：核收手续费。

A. 列车

B. 铺位

C. 座席

解析：应知应会

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服

解析：应知应会

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列车乘务人员出退乘必须集体列队按规定的线路行走，严禁（）；列车紧急制动时，严禁（）防止挤伤。

A. 在站内退乘解散队伍

B. 翻越车辆

C. 横越股道

D. 抓扶门框

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析：应知应会

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旅客可携带普通打火机2个，安全火柴2小盒。

解析：应知应会

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：应急处置

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