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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）

A、10

B、20

C、30

D、35

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求？西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8823.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是“以人为本，减轻伤害“，在具体施救过程中要做到（ ）。应急-运营客管电（2016）1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8809.html
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《动 车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》旅客乘降完毕后，列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接；应急送餐完毕，送餐人员应与列车办理交接。（应急-）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员( )参与处理。（应知应会-规范-8.3.7）
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《旅客列车给水工作管理办法》动车组旅客列车给水原则对列车始发有何要求？
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为____列车。（应知应会-技规-第208条）
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8815.html
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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补窗口按规定补交实际所乘区间票款。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）

A、10

B、20

C、30

D、35

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

A. 应急梯

B. 车门防护网

C. 绳索

D. 列尾装置

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求？西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是“以人为本，减轻伤害“，在具体施救过程中要做到（ ）。应急-运营客管电（2016）1170

A. 先 救人，后救物

B. 先救物，后救人

C. 人、物一起救

D. 只救人

解析：应急处置

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《动 车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》旅客乘降完毕后，列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接；应急送餐完毕，送餐人员应与列车办理交接。（应急-）

解析：应急处置

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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员( )参与处理。（应知应会-规范-8.3.7）

A. 全程

B. 要下车

C. 不

D. 不 下车

解析：应急处置

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《旅客列车给水工作管理办法》动车组旅客列车给水原则对列车始发有何要求？

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 10

B. 20

C. 60

D. 180

解析：应知应会

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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补窗口按规定补交实际所乘区间票款。

解析：应知应会

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