《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。应知应会-《规范》

A. 换 乘其他旅客列车

B. 组织旅客下车

C. 打开两侧车门

D. 提供降温物品或食品

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

A. 以人为本

B. 基础取胜

C. 从严管理

D. 以站保车

A. 各车厢岗位列车员和保洁

B. 各车厢岗位列车员、车辆乘务长（随车机械师）

C. 列车长和各车厢岗位列车员

D. 列车长和车辆乘务长（随车机械师

A. 客运部门

B. 公安、武警人员

C. 铁路公安人员

D. 国务院铁路主管部门规定的铁路职工