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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
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单选题
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对旅客遗失物品应( ),正确交付。应知应会-《规范》

A、妥善保管

B、张贴公告

C、广播寻找

D、及时上报

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中,( )锁闭状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8821.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人,负责()本单位安全生产责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8801.html
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动 车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880d.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置()。(应知应会--规范-5.9)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880a.html
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《行规》动车组列车空调失效时在停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员根据司机报告,发布打开车门限速()km/h运行的调度命令(通过临靠高站台的线路时限速()km/h)。(应急-行规第147条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8815.html
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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e881a.html
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消防安全工作贯彻的方针是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e882a.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车对误按火灾报警、紧急制动停车按钮的旅客,列车长做好(),乘警做好旅客询问笔录,由乘警移交车站派出所依法处理。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置,()空间。(应知应会--规范-6.4.6.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8801.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
单选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

对旅客遗失物品应( ),正确交付。应知应会-《规范》

A、妥善保管

B、张贴公告

C、广播寻找

D、及时上报

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行中,( )锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

解析:应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人,负责()本单位安全生产责任制。

A. 建立

B. 健全

C. 制定

解析:应知应会

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动 车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880d.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置()。(应知应会--规范-5.9)

A. 具备录音功能的手持电台

B. 音视频记录仪

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R通讯设备

解析:应知应会

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《行规》动车组列车空调失效时在停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员根据司机报告,发布打开车门限速()km/h运行的调度命令(通过临靠高站台的线路时限速()km/h)。(应急-行规第147条)

A. 4 0

B. 6 0

C. 80

D. 100

解析:应急处置

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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e881a.html
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消防安全工作贯彻的方针是什么?

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e882a.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车对误按火灾报警、紧急制动停车按钮的旅客,列车长做好(),乘警做好旅客询问笔录,由乘警移交车站派出所依法处理。(应急-)

A. 客运记录的编写

B. 证明材料的收取

C. 站车交接工作

D. 旅 客的信息登记

解析:应急处置

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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置,()空间。(应知应会--规范-6.4.6.3)

A. 不影响旅客使用

B. 不占用洗脸间

C. 不堵塞通道

D. 不堵塞车门口

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8801.html
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