《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过（）厘米。应知应会-《规范》

A. 无线对讲机

B. GSM-R手持终端

C. 站车交互机

D. 音视频记录仪

A. 「更 新」

B. 「上传」

C. 「下载」

D. 「登记」

A. 便乘证

B. 全年定期乘车证

C. 离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

A. 清空人员

B. 切断电源

C. 锁闭门窗

D. 打开应急灯

A. A

B. C

C. D

D. F

A. 暑运前

B. “五一“前

C. 春运前

D. “十一“前

A. 旅 客

B. 货 物

C. 商品

D. 物资

A. 口罩

B. 手套

C. 帽子

D. 橡胶手套

A. 洗脸间

B. 卫生间

C. 客室

D. 乘务间