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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》

A、国务铁路主管部门

B、铁路总公司劳卫司

C、铁路局

D、.铁路总公司

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录“上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36“），交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》途径西成高坡区段动车组客运乘务员每人配备一套应急备品，包含：（），确保性能良好，运行中定位保管、专人负责。应急-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8809.html
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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》列车乘务员首站开车前30分钟下载一次数据，开车前5分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载数据。
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范-7.1.2）
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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）
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空调失效超过（）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况做出打开车门决定。
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880c.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》

A、国务铁路主管部门

B、铁路总公司劳卫司

C、铁路局

D、.铁路总公司

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录“上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36“），交车辆乘务员。

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》途径西成高坡区段动车组客运乘务员每人配备一套应急备品，包含：（），确保性能良好，运行中定位保管、专人负责。应急-西铁客〔2020〕151号

A. 防爆毯

B. 强 光手电（照明时长不少于2个小时）

C. 应 急喇叭

D. 口 笛

解析：应急处置

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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长

B. 临岗列车员

C. 车辆乘务员

D. 站台工作人员

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）指甲。（应知应会--规范-7.1.2）

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色

解析：应知应会

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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）

A. 适用票价

B. 正常票价

C. 补收

D. 退还

解析：应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》台账资料的形式包括（）。

A. 纸质

B. 电子

C. 信息平台

D. 票据

解析：应知应会

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空调失效超过（）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况做出打开车门决定。

A. 10min

B. 20 min

C. 30min

D. 40 min

解析：应知应会

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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品?

解析：应知应会

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组

解析：应知应会

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