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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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单选题
)
列车发生火灾、爆炸时,()组织旅客疏散工作。

A、随车机械师

B、列车长

C、司机

D、乘警

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8822.html
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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为甲、乙、丙类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881b.html
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动车组列车清洁袋质地、规格符合规定,具有()性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8811.html
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列车各工种在司机的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放()。(应知应会--规范-5.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8809.html
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《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8805.html
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《疫情期间乘务组织指南》应急消毒为出现发热、健康码异常人员等情形下,对其所接触的部位、通道进行消毒,常用含氯消毒液浓度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8818.html
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“铁路畅行“常旅客会员服务,每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e880e.html
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动 车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880d.html
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题目内容
(
单选题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

列车发生火灾、爆炸时,()组织旅客疏散工作。

A、随车机械师

B、列车长

C、司机

D、乘警

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

D. 列车广播中

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8822.html
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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为甲、乙、丙类。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881b.html
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动车组列车清洁袋质地、规格符合规定,具有()性能。

A. 防水

B. 承重

C. 高燃点

D. 隔温

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8811.html
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列车各工种在司机的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放()。(应知应会--规范-5.6)

A. 清洁工具

B. 服务备品

C. 小食品

D. 清洁剂

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8809.html
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《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。(应知应会-《客规》)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8805.html
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《疫情期间乘务组织指南》应急消毒为出现发热、健康码异常人员等情形下,对其所接触的部位、通道进行消毒,常用含氯消毒液浓度为()。

A. 300mg/L

B. 500mg/L

C. 1500mg/L

D. 1000mg/L

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8818.html
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“铁路畅行“常旅客会员服务,每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e880e.html
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动 车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880d.html
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