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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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单选题
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“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时,100积分相当于()元人民币。

A、1

B、2

C、5

D、10

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8804.html
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列 车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8805.html
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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8811.html
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《民 法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,随车机械师、列车长和()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。(应急--规范-8.3.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8808.html
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行 车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给热食及开水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8818.html
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动车组列车运行途中发生车辆设备故障时,列车长负责故障处置。(应急-行规第149条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8813.html
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《规 范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8806.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
单选题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时,100积分相当于()元人民币。

A、1

B、2

C、5

D、10

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先()。

A. 购票

B. 安检

C. 乘车

D. 候车

解析:应知应会

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列 车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。

解析:应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

D. 剩余铺位

解析:应知应会

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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。

A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的,退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的,退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的,不予退票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8811.html
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《民 法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,随车机械师、列车长和()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。(应急--规范-8.3.6)

A. 岗位乘务员

B. 乘 警

C. 岗位工作人员

D. 岗位保洁

解析:应急处置

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行 车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给热食及开水。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8818.html
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动车组列车运行途中发生车辆设备故障时,列车长负责故障处置。(应急-行规第149条)

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8813.html
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《规 范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8806.html
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