APP下载

首页

资格职称

西客业务抽考练习题-高铁列车员

搜索

西客业务抽考练习题-高铁列车员

题目内容

(

单选题

)

在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。

A、15分钟内

B、30分钟内

C、1小时内

D、2小时内

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》列车补票和到站补票仍为纸质车票。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿丝袜。

点击查看题目

作业完毕的动车组应清空人员、（）锁闭门窗，严禁任何人员上车、过夜。

点击查看题目

《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车如何进行办理票、证、人一致性查验？应知应会-西铁客〔2021〕101号

点击查看题目

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。

点击查看题目

《动车组列车旅客专项服务实施细则》收取垃圾和不用的服务备品时，观光区内商务座应使用托盘收回；非观光区内商务座途中可使用托盘收回，终到前收取垃圾时可使用垃圾小推车收回。

点击查看题目

《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于（）服务指南应及时补充更新；杂志应为（）刊，月初集中配发，根据丢失、破损情况，按需补充。（应知应会-西铁客（2021）82号

点击查看题目

《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报随车机械师处理。

点击查看题目

《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取机车救援、（）等处置方式。（应急-铁总运（2017） 140号)

点击查看题目

消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先（）。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

西客业务抽考练习题-高铁列车员

在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。

A、15分钟内

B、30分钟内

C、1小时内

D、2小时内

答案：C

解析：应知应会

相关题目

《铁路旅客车票管理实施细则》列车补票和到站补票仍为纸质车票。

解析：应知应会

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿丝袜。

解析：应知应会

点击查看答案

作业完毕的动车组应清空人员、（）锁闭门窗，严禁任何人员上车、过夜。

A. 看车人员

B. 切断电源

C. 敞门退乘

D. 打开应急灯

解析：应知应会

点击查看答案

《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车如何进行办理票、证、人一致性查验？应知应会-西铁客〔2021〕101号

解析：应知应会

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。

解析：应知应会

点击查看答案

解析：应知应会

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 月

D. 季

解析：应知应会

点击查看答案

《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报随车机械师处理。

解析：应知应会

点击查看答案

A. 动车组救援

B. 换乘至热备动车组

C. 换乘其他旅客列车

D. 停运

解析：应急处置

点击查看答案

消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先（）。

A. 购票

B. 安检

C. 乘车

D. 候车

解析：应知应会

点击查看答案

类似热门题库

任职资格类考试题库（支行行长）

人力资源开发题库

附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库