《疫情期间乘务组织指南》应急消毒为出现发热、健康码异常人员等情形下，对其所接触的部位、通道进行消毒，常用含氯消毒液浓度为（）。

A. 列车工作人员

B. 旅客和禁止携带物品

C. 乘警

D. 列车长

A. 统一服务方式

B. 统一服务内容

C. 统一费用标准

D. 统一服务流程

A. 谁发生、谁上报

B. 谁发现、谁汇报

C. 谁看到、谁举报

D. 谁举报、谁举证

A. 退还全部票款，不核收手续费

B. 退还全部票款，核收2元手续费

C. 须于到站24小时内退票

D. 须于到站30天内退票

A. 全路上水管理

B. 征信管理

C. 客伤管理

D. 铁路证件管理

A. 一名

B. 两名

C. 三名

D. 四名

A. 问询

B. 标 记

C. 记录

D. 挂卡