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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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单选题
)
遗失物品在()以内的免费转送。

A、5千克

B、10千克

C、15千克

D、20千克

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
对( )的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》列车接到调度命令和车站换乘方案后,应在换乘实施前,通过()向旅客(),引导旅客配合站车安排,做好换乘工作。(应知应会-西铁客函(2018)824号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8816.html
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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过()厘米。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8813.html
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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e881a.html
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发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有()的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8823.html
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐料、商品有检验、签收制度,( )、销售符合食品卫生安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8808.html
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列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。
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动车组应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式,向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、()等消防安全宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8820.html
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《规范》熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8804.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
单选题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

遗失物品在()以内的免费转送。

A、5千克

B、10千克

C、15千克

D、20千克

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
对( )的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车

A. 违反国家法律、法规

B. 无票乘车

C. 列车内寻衅滋事

D. 扰乱公共秩序

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》列车接到调度命令和车站换乘方案后,应在换乘实施前,通过()向旅客(),引导旅客配合站车安排,做好换乘工作。(应知应会-西铁客函(2018)824号)

A. 说明原因和换乘方案

B. 说明情况

C. 广播

D. 人工宣传

解析:应知应会

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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过()厘米。《客规》

A. 130

B. 160

C. 150

D. 140

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8813.html
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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D. 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;

解析:应知应会

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发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有()的车站临时停车处理。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8823.html
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐料、商品有检验、签收制度,( )、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8808.html
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列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8818.html
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动车组应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式,向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、()等消防安全宣传。

A. 逃生知识

B. 灭火器

C. 紧急破窗锤使用方法

D. 急救知识

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8820.html
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《规范》熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8804.html
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