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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

A、动车组折扣票价

B、儿童、学生、伤残军人优惠票价

C、动车组公布票价

D、动车组折扣票价基础上进行优待

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》集团公司层面依托（），各单位应在集团公司的统一引领下，践行服务承诺、提升品牌内涵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880a.html
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持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读（）时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8808.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8807.html
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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》同一乘车人可使用多张不同发到站的有效产品，但同一发到站区间仅可使用一张有效产品。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完 毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照 “ （）“值守 ，直到车门关闭 ，严禁旅客靠近 防护网和自行下车 。（应急-铁总运 （2017） 140号)
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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？
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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

A、动车组折扣票价

B、儿童、学生、伤残军人优惠票价

C、动车组公布票价

D、动车组折扣票价基础上进行优待

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 人货分离

B. 高声叫卖

C. 试吃演示

D. 捆绑销售

解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》集团公司层面依托（），各单位应在集团公司的统一引领下，践行服务承诺、提升品牌内涵。

A. “西铁客运“微信公众号

B. 12306铁路客服平台

C. 推广服务理念

D. 打造客运品牌

解析：应知应会

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持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读（）时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的（）。

A. 旅客身份证件

B. 证件

C. 起、止

D. 时间

解析：应知应会

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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

解析：应知应会

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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》同一乘车人可使用多张不同发到站的有效产品，但同一发到站区间仅可使用一张有效产品。

解析：应知应会

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《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完 毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照 “ （）“值守 ，直到车门关闭 ，严禁旅客靠近 防护网和自行下车 。（应急-铁总运 （2017） 140号)

A. 一 人一 门

B. 旅客

C. 岗位工作人员

D. 指定人员

解析：应急处置

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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？

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客运突发事件上报原则是什么？《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号

解析：应急处置

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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8803.html
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