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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

题目内容

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单选题

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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

A、儿童票

B、学生票

C、残疾军人票

D、成人票

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票的旅客进站、乘车时，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠（待）凭证。

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各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

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“铁路畅行“常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

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旅客下车完毕，客运乘务组做好终到车容整备，全面检查各服务处所，防止将、旅客带入库内。

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《动车组列车服务质量规范》办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间；长编组动车组列车在（）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。（应知应会--规范-3.14）

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《铁路旅客电子客票实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》旅客运输组织过程中各岗位信息传递应使用无线对讲机，使用规则依照国铁集团无线对讲机相关规定执行，联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫3秒后未得到应答时，应再次呼叫。

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《铁路旅客车票管理实施细则》列车乘务员首站开车前30分钟下载一次数据，开车前5分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载数据。

题目内容

(

单选题

)

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

A、儿童票

B、学生票

C、残疾军人票

D、成人票

答案：C

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票的旅客进站、乘车时，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠（待）凭证。

解析：应知应会

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各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

A. 无座席

B. 空闲席位

C. 未进检

D. 挂失补票

解析：应知应会

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“铁路畅行“常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 3000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

解析：应知应会

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旅客下车完毕，客运乘务组做好终到车容整备，全面检查各服务处所，防止将、旅客带入库内。

解析：应知应会

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A. 4、5

B. 8、9

C. 6、7

D. 7、8

解析：应知应会

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《铁路旅客电子客票实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》列车乘务员首站开车前30分钟下载一次数据，开车前5分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载数据。

解析：应知应会

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