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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,空调客车餐车厨房应配备()。

A、2具2kg ABC干粉灭火器

B、2条灭火毯

C、2具防烟毒面具

D、4具4L水型灭火器

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
旅客列车药箱,药品使用证的记录内容主要包括:时间、车次、姓名()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8805.html
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站、 车发现危重病人(含弃婴、弃童)应送就近医院救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881d.html
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以下()情况不按投诉受理。(应知应会-西铁客函〔2018〕481号《旅客投诉处理管理实施细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8805.html
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动车组列车空调失效,车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过1元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车应急预案》动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8803.html
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客运突发事件报告主要内容包含:( )、信息报告人、报告人所属单位等。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:用餐服务中按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“____“,托盘上放托盘垫纸。(应知应会-西铁客函(2018)478号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8802.html
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《动 车组列车旅客专项服务实施细则》收取垃圾和不用的服务备品时,观光区内商务座应使用托盘收回;非观光区内商务座途中可使用托盘收回,终到前收取垃圾时可使用垃圾小推车收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8810.html
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出乘报到时由列车长(看车组长)、餐车长对职工健康状况逐人进行问询,发现班前身体状态不佳的,要询问是否()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8802.html
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动车组的禁烟有何规定?《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8827.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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单选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,空调客车餐车厨房应配备()。

A、2具2kg ABC干粉灭火器

B、2条灭火毯

C、2具防烟毒面具

D、4具4L水型灭火器

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
旅客列车药箱,药品使用证的记录内容主要包括:时间、车次、姓名()。

A. 车票发到站

B. 患者单位

C. 发病症状

D. 用药名称

解析:应知应会

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站、 车发现危重病人(含弃婴、弃童)应送就近医院救治。

解析:应知应会

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以下()情况不按投诉受理。(应知应会-西铁客函〔2018〕481号《旅客投诉处理管理实施细则》)

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的。

解析:应知应会

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动车组列车空调失效,车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过1元/瓶。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车应急预案》动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A. 列 车长

B. 保洁员

C. 乘 警

D. 随 车机械师

解析:应急处置

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客运突发事件报告主要内容包含:( )、信息报告人、报告人所属单位等。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 发生地点

D. 事件概况

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:用餐服务中按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“____“,托盘上放托盘垫纸。(应知应会-西铁客函(2018)478号)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8802.html
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《动 车组列车旅客专项服务实施细则》收取垃圾和不用的服务备品时,观光区内商务座应使用托盘收回;非观光区内商务座途中可使用托盘收回,终到前收取垃圾时可使用垃圾小推车收回。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8810.html
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出乘报到时由列车长(看车组长)、餐车长对职工健康状况逐人进行问询,发现班前身体状态不佳的,要询问是否()。

A. 充分休息

B. 有无病症

C. 带药

D. 喝水

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8802.html
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动车组的禁烟有何规定?《规范》

解析:应急处置

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