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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练,消防重点单位和旅客列车每年不少于( )次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
动车组列车冷链盒饭食用时限应控制在24小时内,复热食品的中心温度应达到70℃以上,保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时,在常温保存的食用时限为2小时,不得超过保质期,不得重复加热。《动车组列车旅客运输组织实施细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票,凭()可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8810.html
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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车对精神异常旅客时,可交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8815.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e881d.html
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下列符合客运人员发型要求的是( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8811.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过200毫升,每种限带2件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881d.html
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在接算站示意图中,黑色圆圈表示( )。《铁路客运运价里程表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于()服务指南应及时补充更新;杂志应为()刊,月初集中配发,根据丢失、破损情况,按需补充。(应知应会-西铁客(2021)82号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类()。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8801.html
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《客规》第一百零四条:线路中断,列车不能继续运行时,应()安排被阻旅客。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8803.html
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单选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

各单位应定期组织火灾应急处置实战演练,消防重点单位和旅客列车每年不少于( )次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
动车组列车冷链盒饭食用时限应控制在24小时内,复热食品的中心温度应达到70℃以上,保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时,在常温保存的食用时限为2小时,不得超过保质期,不得重复加热。《动车组列车旅客运输组织实施细则》

A. 70℃

B. 80℃

C. 50℃

D. 40℃

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票,凭()可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 工作证

B. 居 民身份证

C. 通勤票

D. 签证票

解析:应知应会

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根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车对精神异常旅客时,可交()处理。

A. 到站

B. 下车站

C. 县、市所在地车站

D. 当地具备公共医疗条件的停车站

解析:应知应会

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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。

A. 安 全信息

B. 服 务信息

C. 受 检信息

D. 投诉信息

解析:应急处置

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下列符合客运人员发型要求的是( )。应知应会-《规范》

A. 客运人员剃光头

B. 女性客运人员短发不短于7厘米

C. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领

D. 女性客运人员留过肩发

解析:应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过200毫升,每种限带2件。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881d.html
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在接算站示意图中,黑色圆圈表示( )。《铁路客运运价里程表》

A. 接算站

B. 路局所在地

C. 折返站

D. 非接算站

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于()服务指南应及时补充更新;杂志应为()刊,月初集中配发,根据丢失、破损情况,按需补充。(应知应会-西铁客(2021)82号

A. 1

B. 2

C. 月

D. 季

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8801.html
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《客规》第一百零四条:线路中断,列车不能继续运行时,应()安排被阻旅客。(应知应会-《客规》)

A. 及时

B. 有序

C. 妥善

D. 不予

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8803.html
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