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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。

A、车站调度

B、客运调度

C、总调度

D、行车调度

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车，票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8814.html
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站 车发生旅客人身伤害或急病时，车站站长、列车长应立即组织抢救，并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e880e.html
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旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e881b.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列贯通检查不少于一次，其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查，责任区域的流动巡视不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证（均含随行人员）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受（）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881b.html
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旅 客可携带普通打火机2个，安全火柴2小盒。
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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为（）几类。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》遇有旅客或工作人员使用客室紧急制动装置，列车工作人员可利用（）内应急对讲第一时间了解并指导现场处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880b.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。

A、车站调度

B、客运调度

C、总调度

D、行车调度

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车，票款可以退还。

解析：应知应会

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站 车发生旅客人身伤害或急病时，车站站长、列车长应立即组织抢救，并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证（均含随行人员）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受（）服务。

A. 绿色通道

B. 软席贵宾室（商务座候车区）

C. 优先进站

D. 优先候车

解析：应知应会

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《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 记名式

B. 不记名式

C. 记证式

D. 不记证式

解析：应知应会

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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为（）几类。

A. 安 全信息

B. 服 务信息

C. 受 检信息

D. 投诉信息

解析：应急处置

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 人货分离

B. 高声叫卖

C. 试吃演示

D. 捆绑销售

解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》遇有旅客或工作人员使用客室紧急制动装置，列车工作人员可利用（）内应急对讲第一时间了解并指导现场处置。

A. 司机室

B. 乘务间

C. 机械师室

D. 客室

解析：应知应会

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