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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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消防救援人员凭()?中华人民共和国残疾军人证 ?国家综合性消防救援队伍消防员证? ?国家综合性消防救援队伍退休证 ? 证明身份,可享受铁路出行优待措施。

A、?国家综合性消防救援队伍干部证?

B、护照

C、身份证

D、工作证

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
铁路客运提质计划要求,要坚守( )的政治红线和职业底线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车上不出售( )食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8809.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用(),配备人员满足生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880c.html
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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e880e.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账(简称“客运台账“)是指需日常填记且需要保存一定时限的()、提供查阅分析的账簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车()执行签领备案制度。应急-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880a.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品安全火柴不超过(),普通打火机不超过()。(应急 〔2022〕1号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8806.html
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装(),有专人防护。(应急--规范-8.3.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出“()“的要求。(应知应会-西铁客(2021)82号
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

消防救援人员凭()?中华人民共和国残疾军人证 ?国家综合性消防救援队伍消防员证? ?国家综合性消防救援队伍退休证 ? 证明身份,可享受铁路出行优待措施。

A、?国家综合性消防救援队伍干部证?

B、护照

C、身份证

D、工作证

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
铁路客运提质计划要求,要坚守( )的政治红线和职业底线。

A. 高铁安全

B. 人身安全

C. 旅客安全

D. 食品安全

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车上不出售( )食品。

A. 过期

B. 无生产单位

C. 方便面

D. 口香糖

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8809.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客10人漏乘

B. 利用职权运输无票人员,价值200元

C. 责任造成旅客轻伤

D. 站车设备故障造成旅客轻伤

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用(),配备人员满足生产需要。

A. 轮乘制

B. 包乘制

C. 倒班制

解析:应知应会

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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。

A. 旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机)

B. 旅客丢失身份证件

C. 学生证资质核验通过,学生未携带学生证

D. 学生证未办理资质核验

解析:应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账(简称“客运台账“)是指需日常填记且需要保存一定时限的()、提供查阅分析的账簿。

A. 业务表报

B. 交接凭证

C. 作业记录

D. 记录管理过程

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车()执行签领备案制度。应急-西铁客〔2020〕151号

A. 车 门钥匙

B. 备 品柜钥匙

C. 工具箱钥匙

D. 保 险柜钥匙

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880a.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品安全火柴不超过(),普通打火机不超过()。(应急 〔2022〕1号)

A. 2小盒

B. 2个

C. 4小盒

D. 3个

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8806.html
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装(),有专人防护。(应急--规范-8.3.2)

A. 应急梯

B. 防 护网

C. 安全渡板

D. 疏散梯

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出“()“的要求。(应知应会-西铁客(2021)82号

A. 统一服务方式

B. 统一服务标准

C. 统一服务内容

D. 统一服务流程

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8809.html
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