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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时,列车长、()要加强车内巡视,做好安全宣传和治安管理工作,维护车内秩序,稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。(应急

A、岗位乘务员

B、岗位保洁、专职人员

C、随车机械师

D、乘 警

答案:D

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
巡 视中发现危险品时,乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警,本人不得擅自处理。(应急-西客段安(2018)30号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8810.html
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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,()应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8813.html
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《管规》规定站车卫生标准有:窗明地净、( )
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入西成长大坡道,其他客运乘务组人员对()等部位重点检查,责任区域的流动巡视不少于两次。应急-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880b.html
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对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。
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列车客运岗位应急备品包含:()
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旅客列车药箱,药品使用证的记录内容主要包括:时间、车次、姓名()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8805.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物不可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881b.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应 急处置工作时,要把()放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务 。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8817.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时,列车长、()要加强车内巡视,做好安全宣传和治安管理工作,维护车内秩序,稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。(应急

A、岗位乘务员

B、岗位保洁、专职人员

C、随车机械师

D、乘 警

答案:D

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
巡 视中发现危险品时,乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警,本人不得擅自处理。(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置

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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。

解析:应急处置

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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,()应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。

A. 岗位乘务人员

B. 列 车长

C. 乘 警

D. 随车机械师

解析:应急处置

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《管规》规定站车卫生标准有:窗明地净、( )

A. 内外清洁

B. 整洁卫生

C. 四壁无尘

D. 消灭四害

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入西成长大坡道,其他客运乘务组人员对()等部位重点检查,责任区域的流动巡视不少于两次。应急-西铁客〔2020〕151号

A. 客 室

B. 卫 生间

C. 通 过台

D. 餐吧

解析:应急处置

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对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。

A. 实事求是

B. 惩前毖后

C. 治病救人

D. 通报批评

解析:应知应会

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列车客运岗位应急备品包含:()

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 隔离带

解析:应知应会

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旅客列车药箱,药品使用证的记录内容主要包括:时间、车次、姓名()。

A. 车票发到站

B. 患者单位

C. 发病症状

D. 用药名称

解析:应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物不可以随身携带。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881b.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应 急处置工作时,要把()放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务 。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 旅 客列车安全

B. 旅 客生命财产安全

C. 保证列车正点

D. 保证服务质量

解析:应急处置

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