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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

A、1小时

B、1小时内

C、2小时

D、2 小时内

答案：D

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票的车次信息，旅客可通过（）、（）、（）或（）自助查询，也可联系站车工作人员通过设备扫描有效身份证件或手工输入证件号码等方式查询。

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于14％、小于或者等于80％的酒类饮品累计不超过3000毫升。

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。

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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路职工持电子客票签证票，凭（）可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。应知应会-西铁客〔2021〕101号

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有（）。

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。

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遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

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动车组的禁烟有何规定？《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。

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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

A、1小时

B、1小时内

C、2小时

D、2 小时内

答案：D

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有（）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

解析：应知应会

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解析：应知应会

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遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

解析：应知应会

点击查看答案

动车组的禁烟有何规定？《规范》

解析：应急处置

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

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B. 纸质车票

C. 购票信息单

D. 纸质报销凭证

解析：应知应会

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