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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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乘务班组（）在值乘中必须配置带有耳麦的客运对讲机。（汇编）

A、办公车乘务员

B、各岗位乘务员

C、软卧乘务员

D、列车长

答案：B

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->（）按钮，查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据，掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时，由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8814.html
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旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的那类物品除外？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e881f.html
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列车客运岗位应急备品包含：（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881b.html
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客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报____，列车长做好登记并通知随车机械师处理。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8821.html
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《行细》列车运行途中，司机发现接触网零件脱落、明显晃动等异状或网压明显异常时，应立即（）。（应急-行细第82条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e881a.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。（应急--规范-8.3.6）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8808.html
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伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

乘务班组（）在值乘中必须配置带有耳麦的客运对讲机。（汇编）

A、办公车乘务员

B、各岗位乘务员

C、软卧乘务员

D、列车长

答案：B

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->（）按钮，查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据，掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 「更 新」

B. 「上传」

C. 「下载」

D. 「登记」

解析：应知应会

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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时，由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

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旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

解析：应知应会

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的那类物品除外？

解析：应知应会

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列车客运岗位应急备品包含：（）

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 隔离带

解析：应知应会

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客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报____，列车长做好登记并通知随车机械师处理。。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8821.html
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《行细》列车运行途中，司机发现接触网零件脱落、明显晃动等异状或网压明显异常时，应立即（）。（应急-行细第82条）

A. 降速

B. 断 电

C. 降 弓

D. 并 停车

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e881a.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票 面价格×5

D. 票面价格×8

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。（应急--规范-8.3.6）

A. 岗位乘务员

B. 乘 警

C. 岗位工作人员

D. 岗位保洁

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8808.html
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伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8816.html
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