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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播求助医护人员；情形严重的，（）。《铁路旅客运输服务质量规范》

A、联系120

B、报告前方站

C、报告客调

D、报告列车长

答案：C

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
列 车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供（）服务，为母婴提供便利服务。
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《客运无线对讲机管理办法》动车组旅客列车哪些岗位使用CH1作为日常守候频道？西铁客〔2018〕86号
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《关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（）的情况时，原则上应采取应急乘务换乘。（应急-运营客管电（2014）1748 号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车如何进行办理票、证、人一致性查验？应知应会-西铁客〔2021〕101号
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《疫 情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组列车乘务间作为本列隔离席位使用；动车组列车最大号二等座车厢最后二排D、F座为本列隔离席位，重联运行每组分别设置。
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《规范》公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行电器正常使用。应知应会-《规范》
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( )人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播求助医护人员；情形严重的，（）。《铁路旅客运输服务质量规范》

A、联系120

B、报告前方站

C、报告客调

D、报告列车长

答案：C

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
列 车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（）的情况时，原则上应采取应急乘务换乘。（应急-运营客管电（2014）1748 号）

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4 小时

解析：应急处置

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解析：应知应会

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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（ ）。应知应会-《事规》

A. 重大事故

B. 一般事故

C. 较大事故

D. 特别重大事故

解析：应知应会

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根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》，空调客车餐车厨房应配备（）。

A. 2具2kg ABC干粉灭火器

B. 2条灭火毯

C. 2具防烟毒面具

D. 4具4L水型灭火器

解析：应知应会

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( )人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗。

A. 转岗

B. 新职

C. 晋升

D. 复工

解析：应知应会

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