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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、临时定期

B、探亲

C、就医

D、全年定期

答案：BC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

军人出行优先对象包括哪些？

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点（），站车应向旅客提供免费的应急饮食品。（应急西铁客函（2018）841号）

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《动车组列车应急预案》热备动车组值乘人员按出乘标准在热备车体待命，随车备品、（）等同步配置到位。

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受助人员专用车票应使用公务卡付款，退票（含高改低差额）时核收退票费，应退票款（含高改低票价差额）退回原公务卡。

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动车组车内（）或动用明火（）。

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《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、（）锁闭状态良好。（应知应会--规范-3.6.4）

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《客规》旅客携带品要求：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米；重量不超过（）千克。（应知应会-客规-第51条）

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善（）三级教育培训网络，建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。

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紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

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多选题

)

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、临时定期

B、探亲

C、就医

D、全年定期

答案：BC

解析：应知应会

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军人出行优先对象包括哪些？

解析：应知应会

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A. 1 小时以上且逢餐点时

B. 2小时以上且逢餐点时

C. 1小时以内且逢餐点时

D. 2小时以内且逢餐点时

解析：应急处置

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《动车组列车应急预案》热备动车组值乘人员按出乘标准在热备车体待命，随车备品、（）等同步配置到位。

A. 服务用品

B. 餐服商品

C. 清扫工具

D. 消耗品

解析：应急处置

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受助人员专用车票应使用公务卡付款，退票（含高改低差额）时核收退票费，应退票款（含高改低票价差额）退回原公务卡。

解析：应知应会

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动车组车内（）或动用明火（）。

A. 严禁吸烟

B. 取暖

C. 照明

D. 严禁使用香水

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、（）锁闭状态良好。（应知应会--规范-3.6.4）

A. 气密窗

B. 乘务间门

C. 卫生间

D. 端门

解析：应知应会

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A. 120

B. ＇130

C. 25

D. ＇20

解析：应知应会

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A. 站段

B. 车间（队）

C. 班组

D. 岗位

解析：应知应会

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紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

A. 应急梯

B. 车门防护网

C. 绳索

D. 列尾装置

解析：应知应会

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