APP下载
首页
>
资格职称
>
西客业务抽考练习题-高铁列车员
搜索
西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
多选题
)
《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出“()“的要求。(应知应会-西铁客(2021)82号

A、统一服务方式

B、统一服务标准

C、统一服务内容

D、统一服务流程

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客 规》第四十八条:开车后改签的车票不退。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看题目
《技规》铁路信号分为( )。应知应会-《技规《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看题目
客 运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕,与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看题目
《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐?应知应会-《法律》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看题目
12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看题目
《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 安全火柴不超过2大盒,打火机不超过2个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8815.html
点击查看题目
《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8807.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
多选题
)
手机预览
西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出“()“的要求。(应知应会-西铁客(2021)82号

A、统一服务方式

B、统一服务标准

C、统一服务内容

D、统一服务流程

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客 规》第四十八条:开车后改签的车票不退。(应知应会-《客规》)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
《技规》铁路信号分为( )。应知应会-《技规《技规》

A. 视觉信号和听觉信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. 信号机

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。

A. 办理公事

B. 调研

C. 转乘

D. 工作

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看答案
客 运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕,与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看答案
《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐?应知应会-《法律》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看答案
12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。

A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的,退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的,退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的,不予退票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看答案
《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 安全火柴不超过2大盒,打火机不超过2个。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 10

B. 20

C. 60

D. 180

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8815.html
点击查看答案
《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大三级。

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8807.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载