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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“,中间站打印全列“未置换席位信息“,短编组列车()份、长编组列车()份,由车站客运人员提前交列车长,并办理有关席位调整工作的交接。(应知应会-西铁客函(2018)824号)

A、2

B、'4

C、'6

D、8

答案:BD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《细则》第十七条:“没有工资收入的学生“,是指没有()的学生。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8802.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。
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列车各工种在司机的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。(应知应会-《汇编》-复兴号)
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管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由车站填报《客运突发事件概况表》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8803.html
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餐车()不随意放置私人物品
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《动车组列车互联网订餐与特产预订工作实施细则》列车配送应在()分钟内将餐饮产品发放完毕(自营餐饮特产配送应根据旅客订单标注的配送时间配送)。(应知应会-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e880b.html
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《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8816.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8800.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“,中间站打印全列“未置换席位信息“,短编组列车()份、长编组列车()份,由车站客运人员提前交列车长,并办理有关席位调整工作的交接。(应知应会-西铁客函(2018)824号)

A、2

B、'4

C、'6

D、8

答案:BD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《细则》第十七条:“没有工资收入的学生“,是指没有()的学生。(应知应会-《细则》)

A. 工资

B. 固定工资收入

C. 收入

D. 低保收入

解析:应知应会

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《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 动 车组救援

B. 换 乘至热备动车组

C. 换 乘其他 旅客列 车

D. 停 运

解析:应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。

解析:应知应会

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列车各工种在司机的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8810.html
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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。(应知应会-《汇编》-复兴号)

解析:应知应会

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管内发现旅客伤害或死亡,暂不能确定发生单位的,由车站填报《客运突发事件概况表》。

解析:应知应会

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餐车()不随意放置私人物品

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

解析:应知应会

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《动车组列车互联网订餐与特产预订工作实施细则》列车配送应在()分钟内将餐饮产品发放完毕(自营餐饮特产配送应根据旅客订单标注的配送时间配送)。(应知应会-)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e880b.html
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《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8816.html
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按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客10人漏乘

B. 利用职权运输无票人员,价值200元

C. 责任造成旅客轻伤

D. 站车设备故障造成旅客轻伤

解析:应知应会

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