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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责动车组列车布制品、随车备品()的采购、保管、配备、更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、应急凳

B、反恐器材

C、防爆毯

D、保险柜

答案:BCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车服务质量规范》动车组列车()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。(应知应会--规范-3.9)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880e.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段应对客运从业人员进行安全生产教育和职业技能培训,以()岗位风险、案例教育、应急处置等为重点进行适应性培训,并建立安全教育和培训档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8803.html
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《行细》动车组发生火灾、爆炸时,停车地点应尽量避开长大隧道等,选择便于()的地点。(应急-行细第90条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》列车发现学生、残疾军人旅客未办理优惠资质核验,无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时应如何处理?应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e881d.html
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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e881a.html
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旅客越站乘车,要求越站区段车补卧铺票时,列车手续费收费标准为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e881c.html
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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责;三服人员在列车长统一领导下,分工负责,密切协作,体现客运乘务组()管理和()水平。(应知应会-西客电〔2018〕97号)
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对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭(),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)
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空驶费按最短径路分段计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880f.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人在产品指定发到站出站时,如没有()的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8820.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责动车组列车布制品、随车备品()的采购、保管、配备、更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、应急凳

B、反恐器材

C、防爆毯

D、保险柜

答案:BCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车服务质量规范》动车组列车()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。(应知应会--规范-3.9)

A. 全列各处所

B. 及时劝阻

C. 全列各部位

D. 及时制止

解析:应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段应对客运从业人员进行安全生产教育和职业技能培训,以()岗位风险、案例教育、应急处置等为重点进行适应性培训,并建立安全教育和培训档案。

A. 规章制度

B. 岗位职责

C. 作业标准

D. 应知应会

解析:应知应会

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《行细》动车组发生火灾、爆炸时,停车地点应尽量避开长大隧道等,选择便于()的地点。(应急-行细第90条)

A. 旅 客疏散

B. 组织乘降

C. 换乘

D. 救援

解析:应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》列车发现学生、残疾军人旅客未办理优惠资质核验,无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时应如何处理?应知应会-西铁客〔2021〕101号

解析:应知应会

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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D. 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;

解析:应知应会

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旅客越站乘车,要求越站区段车补卧铺票时,列车手续费收费标准为:()

A. 2元

B. 5元

C. 7元

D. 10元

解析:应知应会

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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责;三服人员在列车长统一领导下,分工负责,密切协作,体现客运乘务组()管理和()水平。(应知应会-西客电〔2018〕97号)

A. 一体化

B. 三服一体

C. 服务质量

D. 综合服务

解析:应知应会

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对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭(),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)

A. 军人证

B. 文职干部证

C. 军人通行证

D. 单位电函

解析:应知应会

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空驶费按最短径路分段计算。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880f.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人在产品指定发到站出站时,如没有()的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 列车补填的电子乘车记录

D. 乘车人自行填报

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8820.html
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