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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于()服务指南应及时补充更新;杂志应为()刊,月初集中配发,根据丢失、破损情况,按需补充。(应知应会-西铁客(2021)82号

A、1

B、2

C、月

D、季

答案:BC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《规范》利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,可码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8801.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e881a.html
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空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供,()审核,车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8813.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8820.html
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《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车应当以()为原则,协调、统一组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组操纵端司机室侧门(窗)由()管理,运行中严禁开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880b.html
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》列车补票和到站补票仍为纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8811.html
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《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8810.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于()服务指南应及时补充更新;杂志应为()刊,月初集中配发,根据丢失、破损情况,按需补充。(应知应会-西铁客(2021)82号

A、1

B、2

C、月

D、季

答案:BC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《规范》利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,可码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8801.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e881a.html
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空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。

A. 10min

B. 20 min

C. 30min

D. 40 min

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供,()审核,车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 运输部

B. 宣传部

C. 客运部

D. 机务部

解析:应知应会

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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。

解析:应知应会

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《旅游列车开行管理办法》开行旅游列车应当以()为原则,协调、统一组织。

A. 方便旅客

B. 质量优先

C. 发挥路网整体效率

D. 效益

解析:应知应会

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动车组操纵端司机室侧门(窗)由()管理,运行中严禁开启。

A. 动车组司机

B. 列车长

C. 本车厢列车员

D. 随车机械师

解析:应知应会

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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 班后

D. 折返站

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》列车补票和到站补票仍为纸质车票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8811.html
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《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作?

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8810.html
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