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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用()或(),配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、分班制

B、轮班制

C、轮乘制

D、包乘制

答案:CD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8820.html
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《客运无线对讲机管理办法》动车组旅客列车哪些岗位使用CH1作为日常守候频道?西铁客〔2018〕86号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8809.html
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客运记录实施电子化规定,列车上同 一旅客同 时发生( )等情 形 时,分别 按指定模块确 认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路消防管理办法》铁路消防工作贯彻( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置,()空间。(应知应会--规范-6.4.6.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时,列车长、()要加强车内巡视,做好安全宣传和治安管理工作,维护车内秩序,稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。(应急
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定,()列列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8813.html
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遇 特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含()。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8808.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用()或(),配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、分班制

B、轮班制

C、轮乘制

D、包乘制

答案:CD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8820.html
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《客运无线对讲机管理办法》动车组旅客列车哪些岗位使用CH1作为日常守候频道?西铁客〔2018〕86号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8809.html
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客运记录实施电子化规定,列车上同 一旅客同 时发生( )等情 形 时,分别 按指定模块确 认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

A. 挂失补

B. 改签

C. 退票价差

D. 退空调费

解析:应知应会

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《铁路消防管理办法》铁路消防工作贯彻( )的方针。

A. 预防为主

B. 预防为主,防消结合

C. 谁主管、谁负责

D. 安全第一

解析:应急处置

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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置,()空间。(应知应会--规范-6.4.6.3)

A. 不影响旅客使用

B. 不占用洗脸间

C. 不堵塞通道

D. 不堵塞车门口

解析:应知应会

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《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时,列车长、()要加强车内巡视,做好安全宣传和治安管理工作,维护车内秩序,稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。(应急

A. 岗位乘务员

B. 岗位保洁、专职人员

C. 随车机械师

D. 乘 警

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定,()列列车责任。

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 电梯摔倒

C. 车站工作人员过失造成旅客人身伤害的

D. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

解析:应知应会

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遇 特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含()。《规范》

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》

A. 2厘米

B. 1厘米

C. 0.5厘米

D. 2.5厘米

解析:应知应会

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