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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证（均含随行人员）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受（）服务。

A、绿色通道

B、软席贵宾室（商务座候车区）

C、优先进站

D、优先候车

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责出库列车每标准组配备（）个一等座套、（）个二等座套。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880a.html
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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务，列车遇（）等情形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8822.html
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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训，熟悉新技术新设备的性能，掌握（ ），经考试取得合格证后方可上岗。
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《铁路旅客车票管理实施细则》一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票。
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《客运站车基础管理实施细则》列车长使用客管系统APP完成列车（）报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。
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《细则》第三十七条：旅客因（）或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。（应知应会-《细则》）
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务，为动力分散型动车组列车商务座（含观光座、一等包座）和跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车运行中，岗位列车员应关注客室信息屏显示，遇有超员预报或报警信息，及时通知随车机械师开展应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e880a.html
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《客运站车基础管理实施细则》 列车标识以国铁集团铁路旅客列车服务标识为准，在出厂车体自带标识基础上，可适当补强（）警示标识，同一处所禁止同类标识重复设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组运行途中，列车应强化商务座管理，杜绝（）或工作人员随意进入乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8814.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证（均含随行人员）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受（）服务。

A、绿色通道

B、软席贵宾室（商务座候车区）

C、优先进站

D、优先候车

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责出库列车每标准组配备（）个一等座套、（）个二等座套。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 2

B. 3

C. 6

D. 5

解析：应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务，列车遇（）等情形。

A. 无票

B. 挂失补

C. 退还票价差额

D. 退还空调费

解析：应知应会

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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训，熟悉新技术新设备的性能，掌握（ ），经考试取得合格证后方可上岗。

A. 各岗位防火职责

B. 消防知识技能

C. 本岗位业务知识

D. 灭火器使用

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票。

解析：应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》列车长使用客管系统APP完成列车（）报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

A. 超员

B. 上水

C. 直供电信息

D. 客运记录

解析：应知应会

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《细则》第三十七条：旅客因（）或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。（应知应会-《细则》）

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 误候

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务，为动力分散型动车组列车商务座（含观光座、一等包座）和跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车运行中，岗位列车员应关注客室信息屏显示，遇有超员预报或报警信息，及时通知随车机械师开展应急处置。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e880a.html
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《客运站车基础管理实施细则》 列车标识以国铁集团铁路旅客列车服务标识为准，在出厂车体自带标识基础上，可适当补强（）警示标识，同一处所禁止同类标识重复设置。

A. 禁烟

B. 防烫

C. 防抛

D. 防夹类

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组运行途中，列车应强化商务座管理，杜绝（）或工作人员随意进入乘坐。

A. 闲 杂人员

B. 通勤职工

C. 免费儿童

D. 无座旅客

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8814.html
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