《动车组列车旅客专项服务实施细则》服务备品应根据（）以及一客一换要求，确认趟车配备数量。

A. 电脑

B. 身份证件

C. 纸质车票

D. 无 线交互系统

A. 硬席临时定期

B. 定期通勤

C. 软席、硬席乘车证

D. 便乘证

A. 可疑旅客

B. 旅客

C. 列车工作人员

D. 持电子客票旅客

A. 便乘证

B. 全年定期乘车证

C. 离休人员使用的软、硬席乘车证

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

A. 一体化

B. 三服一体

C. 服务质量

D. 综合服务