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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证

A、14日

B、180日内

C、有效身份证件原件

D、户口本

答案:BC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客运站车基础管理实施细则》动车组列车利用服务指南显示()、12306宣传,以及本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8806.html
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作业人员当班严禁穿()(规定允许的工种除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8821.html
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《客运站车基础管理实施细则》台账资料的形式包括那些?西客函〔2021〕2号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8806.html
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《旅客列车消防安全管理实施细则》规定:各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e881a.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务员使用____办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证(均含随行人员)在西安局集团公司管辖车站乘车,可享受()服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8800.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证

A、14日

B、180日内

C、有效身份证件原件

D、户口本

答案:BC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客运站车基础管理实施细则》动车组列车利用服务指南显示()、12306宣传,以及本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 本车型的设备设施介绍

D. 主要停靠站公交信息

解析:应知应会

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作业人员当班严禁穿()(规定允许的工种除外)。

A. 高跟鞋

B. 中跟鞋

C. 拖鞋

D. 布鞋

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解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

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《铁 路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析:应知应会

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《旅客列车消防安全管理实施细则》规定:各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各( )。

A. 1具

B. 2具

C. 3具

D. 4具

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务员使用____办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

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《铁路旅客服务管理实施细则》陕西省高层次人才凭三秦优才卡、两院院士凭院士证(均含随行人员)在西安局集团公司管辖车站乘车,可享受()服务。

A. 绿色通道

B. 软席贵宾室(商务座候车区)

C. 优先进站

D. 优先候车

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8800.html
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