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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站旅客下车完毕,客运乘务组做好终到车容整备,全面检查()多功能室等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、席位

B、行李架

C、洗脸间

D、卫生间

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
铁路交通事故等级分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8807.html
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红十字救护员培训后考试合格,颁发统一的《红十字员证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫()秒后未得到应答时,应再次呼叫。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e881a.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站停稳后,()或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供,()审核,车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8809.html
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客运突发事件报告实行属地报告。车站由( )在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)
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重点旅客做到“三知三有“三知是指:()
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发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有 的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8825.html
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在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡,旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的,应予支持。铁路运输企业赔付后,有权向有责任的第三者追偿。 (应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8808.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站旅客下车完毕,客运乘务组做好终到车容整备,全面检查()多功能室等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、席位

B、行李架

C、洗脸间

D、卫生间

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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铁路交通事故等级分为()。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8807.html
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红十字救护员培训后考试合格,颁发统一的《红十字员证》。

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫()秒后未得到应答时,应再次呼叫。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e881a.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站停稳后,()或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。。

A. 司机

B. 餐服长

C. 列车长

D. 乘警

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供,()审核,车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 运输部

B. 宣传部

C. 客运部

D. 机务部

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

解析:应知应会

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客运突发事件报告实行属地报告。车站由( )在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)

A. 车站站长

B. 值班站长

C. 发现事件的客运员

D. 车站指定人

解析:应知应会

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重点旅客做到“三知三有“三知是指:()

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知需求

解析:应知应会

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发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有 的车站临时停车处理。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8825.html
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在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡,旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的,应予支持。铁路运输企业赔付后,有权向有责任的第三者追偿。 (应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

解析:应知应会

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