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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、服务旅客

B、处理票务

C、站车交接

D、列车保洁

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师（车辆乘务员）、客运乘务组均应听从（）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。（应知应会-技规-第412条）

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《疫情期间乘务组织指南》预防性消毒按照常态化防控、应急防控、紧急防控三个阶段开展。

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列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

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《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复，列车能够正常运行时，列车长可视（）和（）通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排。（应急-行规第147条）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。应知应会-《规范》

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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时，列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认，经（）确认不影响行车安全的故障，由随车机械师临时处理并监护运行。（应急-西客段安函（2017）40号

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。《技规》

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造成火灾原因很多，究其根本原因大致可分为（）违反安全规定隐患等。（铁路劳动安全）

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品（）累计不超过50毫升。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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多选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A、服务旅客

B、处理票务

C、站车交接

D、列车保洁

答案：ABCD

解析：应知应会

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A. 指挥中心

B. 客运调度员

C. 随车机械师

D. 司机

解析：应知应会

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《疫情期间乘务组织指南》预防性消毒按照常态化防控、应急防控、紧急防控三个阶段开展。

解析：应知应会

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列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

解析：应知应会

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A. 季节气候

B. 旅客感受

C. 车内温度

D. 旅客舒适度

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。应知应会-《规范》

A. 14℃-28℃

B. 26℃-28℃

C. 12℃-26℃

D. 20℃-22℃

解析：应知应会

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 岗位工作人员

解析：应急处置

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。《技规》

A. 暑运前

B. “五一“前

C. 春运前

D. “十一“前

解析：应知应会

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造成火灾原因很多，究其根本原因大致可分为（）违反安全规定隐患等。（铁路劳动安全）

A. 电器隐患

B. 物料隐患

C. 生活用火隐患

D. 吸烟隐患

解析：应急处置

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品（）累计不超过50毫升。

A. 指甲油

B. 去光剂

C. 口红

解析：应知应会

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服

解析：应知应会

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