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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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客运突发事件报告主要内容包含：（ ）、信息报告人、报告人所属单位等。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

A、事件类别

B、发生时间

C、发生地点

D、事件概况

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8822.html
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包 裹运价率是以三类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》清洁厕所时，作业人员戴（）。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8812.html
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》发售儿童票，需凭乘车人或同行成人____办理。西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8815.html
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《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8807.html
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《规 范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8809.html
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旅 客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e880b.html
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铁路客运提质计划要求，深化（ ）“ 三位一体“安全保障体系建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8819.html
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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8807.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

客运突发事件报告主要内容包含：（ ）、信息报告人、报告人所属单位等。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）

A、事件类别

B、发生时间

C、发生地点

D、事件概况

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。

A. 以人为本

B. 基础取胜

C. 从严管理

D. 以站保车

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8822.html
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包 裹运价率是以三类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》清洁厕所时，作业人员戴（）。应知应会-《规范》

A. 橡胶手套

B. 一次性手套

C. 棉布手套

D. 保洁专用手套

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8812.html
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》发售儿童票，需凭乘车人或同行成人____办理。西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8815.html
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《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。（应知应会-《客规》）

A. 车票

B. 客票

C. 直达票

D. 通票

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8807.html
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《规 范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8809.html
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旅 客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e880b.html
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铁路客运提质计划要求，深化（ ）“ 三位一体“安全保障体系建设。

A. 人防

B. 物防

C. 技防

D. 工防

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8819.html
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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8807.html
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