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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、（）和（）水杯。（应知应会--规范-5.2.3）

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答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

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紧急用渡板、（）车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

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多选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、（）和（）水杯。（应知应会--规范-5.2.3）

A、防寒毯

B、热水瓶

C、托盘

D、一次性硬质塑料

答案：ABCD

解析：应知应会

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解析：应急处置

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解析：应知应会

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解析：应知应会

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