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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)

A、乘务员

B、随车机械师

C、三服人员

D、乘警

答案:AB

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组出、入动车所前,由( )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8822.html
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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881e.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》列车客运班组应设立“药械使用登记薄“,内容主要包括:日期、药品名称、数量()和使用人联系方式、详细地址及签名等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车使用()办理票证人一致性查验。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8814.html
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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8808.html
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《规范》动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及()等作业情况。应急-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实施电子客票的普速列车,卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌、硬座车厢不再进行()。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8811.html
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铁路旅客出行“五觉“体验是指()、听觉、味觉、触觉、感觉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8818.html
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动车组座席位置3+2座椅排列中,()座椅代表靠走廊位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()外,车上不携带其他纸质资料台账。(应知应会--规范-12.2)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)

A、乘务员

B、随车机械师

C、三服人员

D、乘警

答案:AB

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组出、入动车所前,由( )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

A. 车辆人员

B. 客运人员

C. 乘警

D. 司机

解析:应知应会

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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》

解析:应知应会

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《旅客列车红十字药箱管理办法》列车客运班组应设立“药械使用登记薄“,内容主要包括:日期、药品名称、数量()和使用人联系方式、详细地址及签名等。

A. 有效期

B. 品名

C. 单位

D. 发放人签名

解析:应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车使用()办理票证人一致性查验。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 电脑

B. 身份证件

C. 纸质车票

D. 无 线交互系统

解析:应知应会

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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。

解析:应急处置

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《规范》动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及()等作业情况。应急-《规范》

A. 上 水

B. 吸 污

C. 垃 圾投放

D. 司机换乘

解析:应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》实施电子客票的普速列车,卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌、硬座车厢不再进行()。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 席位核验

B. 去 向登记

C. 重点查验

D. 实名查验

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8811.html
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铁路旅客出行“五觉“体验是指()、听觉、味觉、触觉、感觉。

解析:应知应会

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动车组座席位置3+2座椅排列中,()座椅代表靠走廊位置。

A. A

B. C

C. D

D. F

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()外,车上不携带其他纸质资料台账。(应知应会--规范-12.2)

A. 岗位作业指导书

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e881c.html
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